Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Nadrzędnym zadaniem Aplikacji jest umożliwienie Użytkownikom obsługi zleceń transportowych.
  2. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
  3. Usługodawca udostępnia niniejszy Regulamin za pośrednictwem Aplikacji oraz na stronie internetowej cargonection.com. Użytkownicy mogą w dowolnym czasie: uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i odtworzyć poprzez zapisanie na nośniku danych.
  4. Podane na stronie internetowej Aplikacji informacje nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks cywilny, a jedynie zaproszenie Użytkowników do składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 ustawy Kodeks cywilny.
  5. Świadczenie usług odbywa się za pośrednictwem Aplikacji lub za pośrednictwem strony internetowej cargonection.com przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.
  6. W celu korzystania z Aplikacji, konieczne jest dysponowanie przez Użytkownika:
    1. mobilnym urządzeniem teleinformatycznym z dostępem do sieci Internet,
    2. aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty elektronicznej,
    3. prawidłowo zainstalowanym i skonfigurowanym systemem operacyjnym Android, w wersji aktualnej bądź poprzedniej,
    4. aktywną i poprawnie skonfigurowaną usługą GPS w pojazdach mechanicznych,
    5. dostępem do Konta Użytkownika.
  7. Korzystanie z Aplikacji może wiązać się z poniesieniem przez Użytkownika kosztów opłat z tytułu dostępu do sieci Internet oraz transmisji danych, w zakresie ustanowionym umową z operatorem telekomunikacyjnym, z którego usług korzysta Użytkownik.
  8. Korzystanie z Aplikacji następuje poprzez zapoznanie się z jej zawartością.

§2.  Rejestracja konta

  1. Aby utworzyć Konto Użytkownika, należy dokonać dobrowolnej i bezpłatnej rejestracji.
  2. Utworzenie Konta Użytkownika o statusie managera następuje poprzez wypełnienie i wysłanie do Usługodawcy formularza rejestracyjnego, który jest udostępniony w obszarze Aplikacji oraz w obszarze strony internetowej cargonection.com.
  3. Utworzenie Konta Użytkownika bez statusu managera następuje poprzez wprowadzenie danych przez Użytkownika, posiadającego status managera.
  4. Warunkiem prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego jest uzupełnienie jego wszystkich obowiązkowych oraz ewentualnie opcjonalnych pól, przy użyciu prawdziwych, kompletnych i dotyczących Użytkownika danych lub informacji.
  5. Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego, poprzez zaznaczenie jego właściwego pola Użytkownik powinien oświadczyć, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
  6. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Użytkownika zostaje zawarta na czas nieoznaczony, w chwili potwierdzenia jego rejestracji przez Usługodawcę.
  7. Przedmiotem niniejszej usługi prowadzenia Konta Użytkownika jest udostępnienie panelu Konta Użytkownika, umożliwiającego m. in. zarządzanie danymi Użytkownika, usługami lub funkcjonalnościami, w zależności od poziomu uprawnień, wynikającego ze statusu Konta Użytkownika.
  8. Korzystanie z Konta Użytkownika jest możliwe po jego utworzeniu, a następnie zalogowaniu przy użyciu właściwego loginu i hasła.
  9. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta Użytkownika, może zostać dokonane bez podania przyczyny i w dowolnym czasie, przy użyciu jego funkcjonalności lub poprzez wysłanie oświadczenia Użytkownika w tym przedmiocie do Usługodawcy, np. poprzez wiadomość e-mail lub list.

§3.  Bezpłatny okres testowy

  1. Usługodawca umożliwia jednorazowe skorzystanie z bezpłatnego okresu próbnego w zakresie korzystania z usług.
  2. W celu rozpoczęcia korzystania z okresu próbnego, należy zarejestrować Konto Użytkownika.
  3. Przedmiot usług udostępnianych w ramach okresu próbnego stanowi ograniczone czasowo udostępnienie funkcjonalności Aplikacji.
  4. Po upływie okresu próbnego, udostępnione funkcjonalności zostaną deaktywowane, a wprowadzone dane i informacje usunięte.

§4.  Zamawianie planów licencyjnych

  1. Zamówienia na Plany licencyjne można składać za pośrednictwem Aplikacji lub strony internetowej cargonection.com przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.
  2. Do składania zamówień na rzecz przedsiębiorstw uprawnione są wyłącznie osoby uprawnione do ich reprezentowania.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zalogowanie do Konta Użytkownika:
    1. w przypadku, gdy Użytkownikiem jest zalogowany posiadacz Konta Użytkownika, przechodzi do kolejnego etapu składania zamówienia jako Użytkownik zalogowany,
    2. w przypadku, gdy Użytkownik nie jest zalogowanym posiadaczem Konta Użytkownika, może zalogować się do niego albo zarejestrować Konto Użytkownika w toku procesu składania zamówienia.
  4. W kolejnych etapach zamówienia, Użytkownik wprowadza, wybiera lub zatwierdza:
    1. dane adresowe,
    2. dane do faktury VAT
  5. Złożenie zamówienia poprzedza otrzymanie przez Klienta poprzez wyświetlenie, informacji o łącznej cenie za zamówienie wraz z podatkami.
  6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem Usługodawcy oferty zawarcia umowy o świadczenie usług skompletowanych w zamówieniu.
  7. Przed wysłaniem formularza zamówienia, poprzez zaznaczenie jego właściwego pola Użytkownik powinien oświadczyć, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
  8. W zakres oświadczenia woli zawarcia umowy z Usługodawcą złożonego przez potwierdzenie akceptacji Regulaminu, wchodzą jego postanowienia.
  9. Potwierdzenie akceptacji Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie pola potwierdzenia przy oświadczeniu o akceptacji postanowień Regulaminu i zapoznaniu się z jego treścią. Oświadczenie zawiera hiperłącze do Regulaminu.
  10. Oświadczenie woli złożone w sposób określony w §5 pkt 7 i 8 Regulaminu stanowi ofertę zgodnie z art. 66 § 1 ustawy Kodeks cywilny.
  11. Na podstawie art. 66¹ § 1 ustawy Kodeks cywilny, złożona oferta wiąże Organizację, jeżeli Usługodawca niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie.
  12. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji następuje w wiadomości e-mail, przesłanej pod adres e-mail Użytkownika.

§5.  Przedłużanie planów licencyjnych

  1. Do zamówień na przedłużenia Planów licencyjnych stosuje się standardowe warunki składania zamówień oraz płatności, z następującym zastrzeżeniem.
  2. Do zawarcia nowej umowy o świadczenie usług w ramach kolejnego Planu licencyjnego dochodzi pod warunkiem uiszczenia opłaty za nowy okres obowiązywania Planu licencyjnego.
  3. Uiszczenie opłaty z tytułu kolejnego Planu licencyjnego nie później niż w terminie wskazanym w informacji przesłanej przez Usługodawcę jest gwarancją zachowania ciągłości świadczenia usługi.

§6.  Płatności

  1. Wartość płatności jest ustalana na podstawie cennika zamieszczonego w Aplikacji oraz na stronie internetowej cargonection.com w chwili złożenia zamówienia.
  2. Ceny są wyrażone w wartości brutto, w polskich złotych i zawierają wartość podatku VAT.
  3. Łączna cena zamówienia, widoczna przed złożeniem zamówienia, obejmuje cenę wraz z należnościami podatkowymi oraz wszelkimi kosztami pochodnymi.
  4. Łączna cena zamówienia jest wiążąca dla Usługodawcy i Użytkownika.
  5. Usługodawca umożliwia uiszczenie płatności przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.
  6. Termin płatności wynosi 7 dni od daty złożenia zamówienia.
  7. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
  8. Zwrot płatności przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty powstania przyczyny, w przypadku uznania przez Usługodawcę roszczenia objętego zgłoszeniem reklamacyjnym w całości lub części, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.
  9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Użytkownika w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiążę się dla niego z żadnymi kosztami.

§7.  Zakres usług

  1. Przedmiot usług świadczonych przez Usługodawcę stanowi oznaczony czasowo w ramach Planów licencyjnych dostęp do funkcjonalności Aplikacji.
  2. Funkcjonalności Aplikacji umożliwiają obsługę zleceń transportowych, komunikację z partnerami Użytkownika, monitorowanie zmian zleceń, nadawanie i zmianę ich statusów, przypominanie o zleceniach oraz alarmowanie o przekroczeniu ustalonych terminów.
  3. Szczegółowe informacje o zakresie funkcjonalności Aplikacji zamieszczone są w obszarze strony internetowej Aplikacji.
  4. Do korzystania z usług wymaga się posiadania zarejestrowanego Konta Użytkownika i zalogowania.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać listem lub wiadomością e-mail pod adres pocztowy lub elektroniczny Usługodawcy.
  2. Reklamacje można składać przy użyciu formularza, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu oraz dane identyfikacyjne Użytkownika.
  4. Usługodawca rozpoznaje reklamacje w terminie 30 dni od daty zgłoszenia.
  5. W treści składanej reklamacji zaleca się podanie danych kontaktowych Użytkownika, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej.
  6. Usługodawca poinformuje Użytkownika o sposobie rozstrzygnięcia otrzymanej reklamacji z tytułu rękojmi drogą elektroniczną lub listem zwykłym, w zależności od woli Użytkownika lub zastosowanej przez niego metody wniesienia reklamacji.

§9.  Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w związku z korzystaniem przez Użytkownika z usług w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą.

§10.  Warunki licencyjne – korzystanie z Aplikacji

  1. Z chwilą pobrania i zainstalowania Aplikacji lub rejestracji Konta Użytkownika, Usługodawca udziela na rzecz Użytkownika licencji na jej używanie i korzystanie z niej, z zachowaniem niniejszych warunków licencyjnych.
  2. Usługodawca udziela na rzecz Użytkowników korzystających z Aplikacji nieodpłatnej licencji w zakresie własnego użytku osobistego i w celu umożliwienia korzystania ze Aplikacji, z zachowaniem niniejszych warunków.
  3. Nazwa Aplikacji, projekt graficzny Aplikacji, struktura Aplikacji, Aplikacja, kod źródłowy lub skompilowany Aplikacji, strony internetowe służące do obsługi Aplikacji oraz wszelkie dokumenty opracowane przez Usługodawcę w związku z udostępnieniem Aplikacji, włączając w to również powiązane utwory, w tym Regulamin oraz inne dokumenty lub wiadomości przesyłane w związku ze świadczeniem usług, stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego. Usługodawca nie przenosi na Użytkownika praw autorskich majątkowych do Aplikacji ani żadnych utworów stanowiących jego część, ani uprawnienia do przyznawania zezwoleń w przedmiocie rozporządzania prawami autorskimi majątkowymi do tych utworów lub Aplikacji i korzystania z nich, a także na wykonywanie innych praw zależnych, niezastrzeżonych w warunkach licencyjnych.
  4. Prawo do używania Aplikacji i powiązanych z nią utworów, obowiązuje na następujących polach eksploatacji: zapisanie i odtworzenie w pamięci urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym oraz dostęp i wyświetlenie za pośrednictwem urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym.
  5. Użytkownik nie może: wypożyczać, dzierżawić ani odsprzedawać utworów ani żadnej ich części, jak również tworzyć utworów pochodnych na ich podstawie, wykonywać zmian utworów, usuwać informacji o prawach własności lub prawach autorskich, które mogą pojawić się w obszarze utworów, wykorzystywać utworów w celach naruszających obowiązujące przepisy prawa powszechnego lub normy etyczne i moralne.
  6. Licencja jest nieograniczona w czasie, nieograniczona terytorialnie i niewyłączna, a obowiązuje w stosunku do całości Aplikacji i powiązanych z nią utworów. Usługodawca zachowuje wyłączne prawa do decydowania o zachowaniu integralności Aplikacji.

§11.  Warunki licencyjne – treści zamieszczane w Aplikacji

  1. Zamieszczając w Aplikacji dowolne treści, Użytkownik udziela na rzecz Usługodawcy nieodpłatnej, nieograniczonej w czasie, nieograniczonej terytorialnie i niewyłącznej licencji w zakresie ich wykorzystania na następujących polach eksploatacji: publikacja w Aplikacji, zapisanie i odtworzenie w pamięci urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym, dostęp i wyświetlenie za pośrednictwem urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym, z zachowaniem prawa do udzielania sublicencji, w celu umożliwienia Użytkownikom korzystania z Aplikacji.
  2. Publikując w Aplikacji odnośnik do innej strony internetowej, zarówno poprzez linkowanie jak i embeddowanie, Użytkownik oświadcza iż zapoznał się z dokumentacją prawną tej strony internetowej oraz z warunkami licencyjnymi w przedmiocie korzystania z utworów opublikowanych w jej obszarze, a wyżej wymienione dokumenty uprawniają Użytkownika do publikacji odnośnika w Aplikacji, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
  3. Publikując w Aplikacji odnośnik do utworu opublikowanego na innej stronie internetowej poprzez embeddowanie, Użytkownik oświadcza iż utwór ten jest udostępniony publicznie i bez ograniczeń, a dostęp do niego nie wymaga logowania, subskrypcji lub płatności.
  4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż zabronione jest dostarczanie do Aplikacji lub za jego pośrednictwem, treści:
    1. bezprawnych,
    2. mogących wprowadzić w błąd innych Użytkowników,
    3. naruszających dobra osobiste Użytkowników, Usługodawcy lub osób trzecich.
  5. Usługodawca jest uprawniony do usunięcia lub moderacji treści, które naruszają postanowienia Regulaminu.

§12.  Przetwarzanie danych

  1. Informacje o warunkach przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę, znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Aplikacji.
  2. Informacje o stosowanych plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Aplikacji.

§13.  Obowiązywanie i zmiana regulaminu

  1. Regulamin wchodzi w życie w terminie 3 dni od daty jego opublikowania na stronie internetowej cargonection.com.
  2. Zmiana Regulaminu lub wypowiedzenie przez Usługodawcę umowy o świadczenie usługi może nastąpić z przyczyny zmiany przepisów prawa dotyczących przedmiotu świadczenia usług, a także z powodu zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących świadczeń realizowanych przez Usługodawcę, w szczególności w następujących wypadkach:
    1. zmiana w zakresie funkcjonowania oferowanych przez Usługodawcę usług lub funkcjonalności, w tym wycofanie usługi lub funkcjonalności, do której mają zastosowanie postanowienia Regulaminu,
    2. wprowadzenie przez Usługodawcę nowych usług lub funkcjonalności, do których będą miały zastosowanie postanowienia Regulaminu,
    3. zmiana systemów informatycznych wykorzystywanych przez Usługodawcę, do których mają zastosowanie postanowienia Regulaminu,
    4. zmiana przepisów prawa: regulujących usługi oferowane przez Usługodawcę, do których zastosowanie mają postanowienia Regulaminu, mających wpływ na świadczenie usługi, wykonywanie umowy lub Regulaminu, zmiana przepisów podatkowych lub zasad rachunkowości stosowanych przez Usługodawcę, zmiana lub wydanie nowych orzeczeń sądowych, orzeczeń organów administracji, zaleceń lub rekomendacji uprawnionych organów, w tym Prezesa Urzędu lub Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – w zakresie związanym ze świadczeniem usług, wykonywaniem umowy lub Regulaminu,
    5. zmiana przez Usługodawcę modelu biznesowego prowadzonej działalności, objętej niniejszym Regulaminem.
  3. Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści na stronie internetowej Aplikacji.
  4. Usługodawca publikuje informację o zmianie Regulaminu w obszarze strony internetowej Aplikacji, nie później niż w terminie 3 dni przed datą rozpoczęcia obowiązywania jego nowego brzmienia. Publikacja tej informacji następuje poprzez udostępnienie tekstu jednolitego Regulaminu na stronie internetowej cargonection.com.
  5. Usługodawca wysyła drogą elektroniczną informację o zmianie Regulaminu lub wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług, w przypadku związania stron umową zawartą na czas nieoznaczony.
  6. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Użytkownik jest uprawniony do rozwiązania trwającej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  7. Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania obowiązującej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

§14.  Postanowienia końcowe

  1. Znaczenie pojęć pisanych wielką literą jest zgodne z objaśnieniami zamieszczonymi w części opisującej definicje użyte w Regulaminie.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Aplikacji oraz nienależyte świadczenie usług, spowodowane siłą wyższą, w stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami,
    2. przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Aplikacji oraz nienależyte wykonywanie usług na rzecz Użytkowników niebędących Konsumentami, spowodowane czynnościami technicznymi lub przyczyną leżącą po stronie podmiotów, za pomocą których Usługodawca świadczy usługi,
    3. korzyści utracone przez Użytkowników niebędących Konsumentami.
  3. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem lub Konsumentem niezamieszkującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okoliczności dopuszczania takiej możliwości przez przepisy jego prawa krajowego, za właściwy dla jego rozstrzygnięcia ustanawia się sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami lub do Konsumentów niezamieszkujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w przypadku, gdy przepisy ich prawa krajowego dopuszczają taką możliwość, za prawo właściwe dla wykonania umowy zawartej z Usługodawcą oraz rozstrzygania sporów z nią związanych, stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Użytkownika będącego Konsumentem, wynikających z przepisów miejscowego prawa powszechnie obowiązującego.
  6. W stosunku do umów zawartych z Usługodawcą, przypadku niezgodności Regulaminu z przepisami prawa powszechnie obowiązującego w kraju Konsumenta, stosuje się te przepisy.
  7. W przypadku, gdy postanowienia Regulaminu okażą się nieważne albo bezskuteczne, okoliczność ta nie narusza ważności i skuteczności pozostałych postanowień Regulaminu. Zamiast nieważnych albo bezskutecznych postanowień obowiązywać będzie norma odpowiadająca temu, co strony ustaliły albo temu, co by ustaliły, gdyby zawarły takie postanowienie w Regulaminie.

§15.  Definicje użyte w regulaminie

Aplikacja to aplikacja mobilna Cargonection administrowana i zarządzana przez Usługodawcę i udostępniona na rzecz Użytkowników. Dostęp do aplikacji jest możliwy za pośrednictwem strony internetowej cargonection.com.
Konsument to Użytkownik, który jest osobą fizyczną i zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto Użytkownika to panel umożliwiający korzystanie z usług świadczonych przez Usługodawcę, pod warunkiem rejestracji i logowania. W przypadku gdy Konto Użytkownika posiada status managera, umożliwia ono zarządzanie tymi usługami.
Regulamin to niniejsze warunki umowne, których przedmiot stanowi świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, za pośrednictwem Aplikacji.
Plan licencyjny to wariant usługi udostępnienia Aplikacji, wspomagającej procesy obsługi zleceń transportowych. Plany różnią się, w szczególności zakresem dostępnych funkcjonalności, okresem abonamentowym, limitami osobowymi lub jednostkowymi.
Usługodawca to CARGONECTION Sp. z o.o., z siedzibą w Olsztynie (10-683) przy ul. W. Trylińskiego 2, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000826397, NIP: 739-39-36-853 oraz REGON: 385422381, będąca usługodawcą, administratorem i właścicielem Aplikacji. Z Usługodawcą można się skontaktować pod numerem telefonu: 508326320 oraz przy użyciu adresu e-mail: info@cargonection.com.
Użytkownik to osoba fizyczna, pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych, która zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usługi w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, na swoją rzecz lub na rzecz reprezentowanego przez siebie przedsiębiorstwa.

FORMULARZ REKLAMACYJNY

(formularz ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)

Adresat: CARGONECTION Sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie (10-683) przy ul. W. Trylińskiego 2 | info@cargonection.com

Imię i nazwisko lub nazwa Użytkownika:

Adres Użytkownika:

Nr telefonu Użytkownika:

Adres e-mail Użytkownika:

Jako dane kontaktowe, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej, wskazuję:

  • adres pocztowy:
  • adres e-mail:

Reklamacja dotyczy:

Data stwierdzenia przyczyny reklamacji:

Opis problemu:

Żądanie reklamacji:

Podpis składającego: